2017年7月18日，誠合益合伙人孫曉平先生受邀為某制造業(yè)客戶就公司二級業(yè)務(wù)流程進行引導梳理。引導梳理研討會開始之前，誠合益項目組對此次研討會議作進行了充分的準備，對引導梳理的流程和會議內(nèi)容經(jīng)過反復推敲和設(shè)計。 會議開始后，孫曉平先生敏銳覺察到客戶的幾位部門負責人對此次的流程梳理研討會存在一定理解偏差與疑惑，若按照既定的流程繼續(xù)的話，研討會成果收效甚微。孫曉平先生與客戶及時溝通討論，本著真誠為客戶創(chuàng)造價值的理念，決定從“導致企業(yè)流程運行不暢”的根本原因出發(fā)，組織討論梳理當前流程管理中存在的問題。在會議開始后現(xiàn)場征得總經(jīng)理與管理人員一致同意的情況下，及時作出會議議程調(diào)整，優(yōu)先對解決阻礙流程推行的各項問題進行探討并針對問題提出具體的解決方案。 在后續(xù)長達5小時的會議討論中，孫曉平先生展現(xiàn)出優(yōu)秀的專業(yè)引導能力與豐富的臨場經(jīng)驗，討論會主要圍繞如何解決企業(yè)管理人員對流程認知度不足、中層管理人員能力需加強、流程內(nèi)容不完善和考核激勵制度不完善四大主要問題展開，在孫曉平先生的積極引導之下，企業(yè)各部門管理人員從解決方案的提出、方案實施的責任部門、方案制定截止日期以及實施方案所需要的資源四個方面展開了深入的討論，最終敲定了為客戶“量身打造”的解決方案。  誠合益在這次研討中將真誠與客戶合作，切實為客戶創(chuàng)造價值的理念貫徹到底，在精準把握客戶需求、直面客戶管理痛點的基礎(chǔ)上，靈活做出改變以適應(yīng)企業(yè)的獨特情況，助力企業(yè)管理能力的提升。
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