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南京誠合益企業(yè)管理咨詢有限公司
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【誠合益方法論】目標(biāo)獎(jiǎng)金or業(yè)績提成:績效獎(jiǎng)金策略應(yīng)如何選擇?
時(shí)間:2019-02-18 21:36:49  來源:南京誠合益企業(yè)管理咨詢有限公司

導(dǎo)讀

相信很多HR伙伴都有這樣的困惑:為什么在人力資源領(lǐng)域中關(guān)于薪酬設(shè)計(jì)的書籍如此之少?


究其原因,主要在于兩個(gè)方方面:


第一,因?yàn)樾匠甑拿舾行裕谄髽I(yè)中真正接觸薪酬體系的人很少,而這其中有參與薪酬體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化經(jīng)歷的更是鳳毛麟角;


第二,薪酬設(shè)計(jì)本身具有較高的技術(shù)性、復(fù)雜性、非標(biāo)準(zhǔn)化等特點(diǎn)。


本文作者試圖通過實(shí)際案例,向大家闡述薪酬設(shè)計(jì)中的績效獎(jiǎng)金策略選擇邏輯,以及影響選擇的因素,供廣大HR伙伴們參考借鑒。


 一個(gè)案例引發(fā)的思考


      M公司是一家跨境出口電商企業(yè),主要業(yè)務(wù)是將國內(nèi)制造企業(yè)的產(chǎn)品在海外線上平臺(tái)與渠道中銷售,簡稱聯(lián)合運(yùn)營業(yè)務(wù)。

 

      公司目前聯(lián)合運(yùn)營業(yè)務(wù)有近30種產(chǎn)品(產(chǎn)品即項(xiàng)目),每個(gè)項(xiàng)目都由具體的項(xiàng)目組(1-3人)承擔(dān),公司根據(jù)品類相似性對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行劃分,形成不同的項(xiàng)目品類事業(yè)部。在人員構(gòu)成上,公司主要有項(xiàng)目組實(shí)施崗位(A類)和營銷、渠道運(yùn)營等(B類)兩類核心崗位。薪酬結(jié)構(gòu)都是月度基本工資+季度獎(jiǎng)金,A類人員季度獎(jiǎng)金是基于所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售額和利潤進(jìn)行提成,B類人員基于所有項(xiàng)目銷售額進(jìn)行提成。

      那么問題來了,你覺得上述獎(jiǎng)金策略在實(shí)施過程中會(huì)出現(xiàn)什么問題呢?


      如果我說確實(shí)出現(xiàn)了一些諸如員工感受不佳、內(nèi)部矛盾增多等情況,你是覺得驚訝?還是會(huì)心一笑暗自思忖“早猜到了”?


什么是績效獎(jiǎng)金策略

      在具體分析上述案例之前,我們先來看一個(gè)概念:績效獎(jiǎng)金策略,即薪酬結(jié)構(gòu)中的浮動(dòng)部分與績效考核相關(guān)聯(lián)的策略。


      經(jīng)過對(duì)過往項(xiàng)目案例的總結(jié),及與HR朋友和企業(yè)管理者的探討與分析,筆者認(rèn)為薪酬與績效的關(guān)聯(lián)方式無非兩種:“目標(biāo)獎(jiǎng)金制”和“業(yè)績提成制”。


      總而言之,目標(biāo)獎(jiǎng)金制更多的基于崗位、能力來確定績效獎(jiǎng)金;而業(yè)績提成制則更多基于實(shí)際業(yè)績來確定績效獎(jiǎng)金。


      從企業(yè)利益最大化的角度來看,績效獎(jiǎng)金策略的首選當(dāng)然是業(yè)績提成制,因?yàn)檫x擇業(yè)績提成制時(shí),只有企業(yè)盈利越多時(shí)員工的獎(jiǎng)金才會(huì)越多。但是,要很好地實(shí)施業(yè)績提成制有兩個(gè)關(guān)鍵的前提條件:

      ①崗位的產(chǎn)出結(jié)果必須能夠清晰核算;

      ②各崗位或團(tuán)隊(duì)間的機(jī)會(huì)必須均等。


M公司案例解析

      此時(shí)來看M公司在實(shí)際付薪中遇到的問題,其根源就在于各項(xiàng)目組間的不公平以及A、B兩類人員之間的不公平。而之所以產(chǎn)生上述不公平,正是因?yàn)镸公司的現(xiàn)狀還不滿足業(yè)績提成制的實(shí)施前提:

      

      ①  各類產(chǎn)品自身存在差距且項(xiàng)目組無法自主選擇產(chǎn)品,導(dǎo)致各項(xiàng)目間組間的盈利機(jī)會(huì)不均等,造成了組與組之間的矛盾。


        ②  B類人員的業(yè)績產(chǎn)出無法直接、明確地衡量,但薪資卻也根據(jù)所有項(xiàng)目的銷售額進(jìn)行提成,造成了A、B兩類人員之間的矛盾。


      此外,對(duì)公司來說,聯(lián)合運(yùn)營業(yè)務(wù)的主要收益是公司從該工廠對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品銷售額和利潤中分成。而公司的戰(zhàn)略規(guī)劃是基于這些項(xiàng)目的操作積累來提升海外營銷、渠道、物流和IT信息化的經(jīng)驗(yàn)與能力,以建立跨境出口電商綜合服務(wù)平臺(tái),為代理商、中小賣家提供渠道、IT、物流、金融、管理等服務(wù)。簡而言之,M公司的短期戰(zhàn)略目標(biāo)是積累渠道和經(jīng)驗(yàn)而非銷售業(yè)績。此時(shí)選擇業(yè)績提成制會(huì)對(duì)員工行為造成錯(cuò)誤的引導(dǎo),從而偏離公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。


      綜上所述,我們認(rèn)為M公司的現(xiàn)狀不適合實(shí)施業(yè)績提成制。結(jié)合公司戰(zhàn)略,我們?cè)贛公司的解決方案中,將公司付薪的績效獎(jiǎng)金策略由原來的業(yè)績提成制改成了目標(biāo)獎(jiǎng)金制,同時(shí)重點(diǎn)完善了公司的績效管理和人員評(píng)價(jià)體系。從而引導(dǎo)員工將關(guān)注點(diǎn)和精力投入到知識(shí)管理、營銷手段的研發(fā)更新、渠道運(yùn)營專業(yè)性等有利于形成未來核心競爭力的方向上,以更好地支撐公司的戰(zhàn)略發(fā)展。


選擇績效獎(jiǎng)金策略的影響因素

      績效獎(jiǎng)金策略一般如何選擇?想必通過M公司的案例,你已對(duì)其中要點(diǎn)有所領(lǐng)悟。以下是我們總結(jié)出來的兩大影響因素:公司戰(zhàn)略的指向性以及崗位價(jià)值的可衡量性。

1

公司的戰(zhàn)略指向性

      公司的戰(zhàn)略規(guī)劃方向是怎樣的?是以提高收入、利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo)為主還是以市場拓展、品牌推廣為主?


      如果是常規(guī)的以銷售目標(biāo)為主的公司,銷售人員的付薪應(yīng)該選擇業(yè)績提成制,中后臺(tái)支持部門可以選擇目標(biāo)獎(jiǎng)金制。但如果像文中提到的M公司,其當(dāng)前戰(zhàn)略是基于銷售項(xiàng)目的操作來積累經(jīng)驗(yàn),從而搭建跨境出口電商綜合服務(wù)平臺(tái)。這樣的公司對(duì)項(xiàng)目操作人員運(yùn)用業(yè)績提成制付薪就不妥了,加之發(fā)展初期對(duì)商品的選擇能力不強(qiáng)、各類崗位付薪策略難以區(qū)分等因素,導(dǎo)致了薪酬激勵(lì)性不佳的結(jié)果。


2

崗位價(jià)值的可衡量性

      該崗位創(chuàng)造的價(jià)值是否可以清晰明確地量化?該崗位創(chuàng)造的價(jià)值是短期內(nèi)直接顯現(xiàn)還是中長期顯現(xiàn)的?


      當(dāng)崗位創(chuàng)造的價(jià)值難以公平合理地量化時(shí),選擇業(yè)績提成制就有些不妥,一方面容易造成內(nèi)部不公平,另一方面平時(shí)較低的底薪缺乏足夠保障性。


      當(dāng)崗位創(chuàng)造價(jià)值要在中長期才能顯現(xiàn)(如研發(fā)類崗位)時(shí),不建議過早選擇業(yè)績提成制,即使選擇了業(yè)績提成制也應(yīng)該給予較高的底薪,因?yàn)檫@類崗位是需要企業(yè)去提前投入的。

結(jié)語

      盡管上面列出了付薪時(shí)選擇績效獎(jiǎng)金策略的影響因素,但要想得出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的選擇公式著實(shí)困難。因此HR應(yīng)該在理解公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,綜合考慮上述影響因素并進(jìn)行分析判斷,這也是體現(xiàn)HR作為業(yè)務(wù)伙伴的價(jià)值所在。


      在企業(yè)實(shí)際操作中,可能從不同角度出發(fā)得出的結(jié)論并不一樣甚至?xí)ハ嗝,這時(shí)更需要HR根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求進(jìn)行判斷與取舍。


      HR朋友,您怎么看?


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