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南京誠(chéng)合益企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
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【誠(chéng)合益洞察】“人”與“機(jī)制”,到底誰(shuí)先誰(shuí)后?
時(shí)間:2019-02-18 22:41:53  來(lái)源:南京誠(chéng)合益企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

企業(yè)管理中經(jīng)常面臨各種先后的困惑,咨詢(xún)過(guò)程中也有很多企業(yè)老板問(wèn)我們這樣的問(wèn)題:

1)  先找人后定戰(zhàn)略還是先定戰(zhàn)略后找人?

2)  先選人后定架構(gòu)還是先定架構(gòu)后選人?

3)  先選人后定激勵(lì)機(jī)制還是先定激勵(lì)機(jī)制后選人?

這些困惑和問(wèn)題,歸根結(jié)底都是關(guān)于“人”和“機(jī)制”哪個(gè)在先?哪個(gè)更重要?

小米雷軍說(shuō)過(guò):“小米團(tuán)隊(duì)是小米成功的核心原因。當(dāng)初我決定組建超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),前半年花了至少80%時(shí)間找人,幸運(yùn)地找到了7個(gè)牛人合伙,全部是技術(shù)背景,平均年齡42歲,經(jīng)驗(yàn)極其豐富。3個(gè)本地加5個(gè)海歸,來(lái)自金山、谷歌、微軟、摩托羅拉等,土洋結(jié)合,充滿(mǎn)創(chuàng)業(yè)熱情!

真格基金創(chuàng)始人徐小平說(shuō)過(guò):“投資就是投優(yōu)秀的人,即使商業(yè)模式不好也要投,我在投資的時(shí)候,不聚焦在某個(gè)領(lǐng)域,就是看人。”

類(lèi)似這樣的個(gè)案成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)有很多,這似乎告訴我們一個(gè)顯而易見(jiàn)的結(jié)論:人比戰(zhàn)略機(jī)制更重要,先人后機(jī)制。而這樣的觀點(diǎn)好像也被很多企業(yè)老板欣然接受,原因有兩點(diǎn):①老板在企業(yè)管理中確實(shí)遇到了“優(yōu)秀”人才和“劣質(zhì)”人才對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)效果的反差,先人后機(jī)制的結(jié)論正好迎合了這些老板外部歸因的想法,殊不知用人效果很大程度上取決于自身和機(jī)制;②很多企業(yè)老板沒(méi)有精力和心思花在機(jī)制搭建上,因?yàn)檫@是一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新而漫長(zhǎng)積累的過(guò)程。

誠(chéng)然,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),人發(fā)揮價(jià)值的空間越來(lái)越大,人對(duì)結(jié)果達(dá)成的影響也越來(lái)越顯著。但是,任何管理原則和方法論都要放在適當(dāng)?shù)那榫持胁拍馨l(fā)揮效果,管理從來(lái)都不是非黑即白,需要有辯證得看待問(wèn)題,抓住管理方法論背后的邏輯和本質(zhì)。

再來(lái)看騰訊微信的例子,現(xiàn)在看到微信的成功,我們一定會(huì)歸因于張小龍這個(gè)人,但往往這種簡(jiǎn)單的歸因讓我們忽略了問(wèn)題的核心本質(zhì)。

馬化騰說(shuō):“很多人只看到了微信的成功,其實(shí)在騰訊內(nèi)部,先后有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都在同時(shí)研發(fā)基于手機(jī)的通信軟件,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)理念和實(shí)現(xiàn)方式都不一樣,最后微信受到了更多用戶(hù)的青睞。在資源許可的前提下,即使有一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)研發(fā)一款產(chǎn)品也是可以接受的,只要你認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目是你在戰(zhàn)略上必須做的。容忍失敗,允許適度浪費(fèi),鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部試錯(cuò),允許組織內(nèi)創(chuàng)新。創(chuàng)意、研發(fā)其實(shí)不是創(chuàng)新的源頭,允許自發(fā)創(chuàng)造的生態(tài)型組織才是,創(chuàng)新就會(huì)源源不斷涌出。從這個(gè)意義上講,創(chuàng)新不是原因,而是結(jié)果;創(chuàng)新不是源頭,而是產(chǎn)物。企業(yè)要做的,是創(chuàng)造生物型組織,讓現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的土壤、生態(tài)充滿(mǎn)可能性、多樣性!

從這段表述中我們可以看到:

首先,一定是先有了騰訊要做移動(dòng)社交軟件的戰(zhàn)略,才有了后來(lái)的團(tuán)隊(duì)組建、研發(fā)和產(chǎn)品發(fā)布。

其次,正是因?yàn)轵v訊搭建了自發(fā)創(chuàng)造的生態(tài)型組織,鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng),才有了在多個(gè)團(tuán)隊(duì)PK下產(chǎn)生的卓越微信產(chǎn)品。

我們應(yīng)該深入思考這些問(wèn)題:

到底是 “張小龍”帶來(lái)了“微信”,還是騰訊“生態(tài)型組織”的創(chuàng)新機(jī)制帶來(lái)了“微信”? 

阿里巴巴的持續(xù)成功是因?yàn)轳R云的十八羅漢還是因?yàn)椤皯?zhàn)略方向”和“合伙人”等一系列管理機(jī)制?

芬尼克茲的持續(xù)成功是歸因于宗毅和張利這兩個(gè)人還是他們獨(dú)創(chuàng)的裂變式創(chuàng)業(yè)的機(jī)制?

華為的持續(xù)成功是歸因于任正非個(gè)人還是不斷搭建完善的“以客戶(hù)為中心”“以?shī)^斗者為本”的機(jī)制?

一個(gè)球隊(duì)的成功是歸因于明星球員(人)還是技戰(zhàn)術(shù)(機(jī)制)?

所以,無(wú)論是先人后機(jī)制,還是先機(jī)制后人,都無(wú)非是一種為了取得宣傳效果而做出的驚人之語(yǔ)。正如人與環(huán)境的相互作用造就了人類(lèi)社會(huì)一樣,企業(yè)的成功也一定是人與機(jī)制的互相成就帶來(lái)的,根本無(wú)法進(jìn)行先后輕重的區(qū)分。與其說(shuō)是因?yàn)槟承┤瞬庞辛似髽I(yè)的成功,倒不如說(shuō)因?yàn)檫@些人自帶的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)制光環(huán),讓類(lèi)似小米這樣的企業(yè)在一開(kāi)始就具備了其他企業(yè)不具備的機(jī)制優(yōu)勢(shì)。即使是企業(yè)初創(chuàng)期核心團(tuán)隊(duì)的篩選或者風(fēng)投選人時(shí)確實(shí)要先關(guān)心“人”,他們關(guān)心的也不該是這個(gè)人所擁有的客戶(hù)資源、人脈關(guān)系,更主要的是他們能迅速讓組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作能力——也就是機(jī)制。更不用說(shuō)短期或許可以靠人帶來(lái)機(jī)制,而組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)性的發(fā)展與成功,歸根結(jié)底還是要依賴(lài)過(guò)程中搭建有效的機(jī)制,讓機(jī)制引導(dǎo)和激發(fā)出創(chuàng)造性的優(yōu)秀人才,才能讓企業(yè)的發(fā)展生生不息,長(zhǎng)久不衰。

 

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