由于這次疫情具有潛伏期長、易感染性強(qiáng)等特點(diǎn)，眾多企業(yè)的復(fù)工時(shí)間被一延再延。大家在積極關(guān)注疫情控制何時(shí)能迎來拐點(diǎn)的同時(shí)，企業(yè)如何積極引導(dǎo)員工通過多種渠道、多種形式實(shí)現(xiàn)交互互動，既保障員工身心安全，又為后期工作全面推進(jìn)奠定基礎(chǔ)，是HR們需要積極思考的問題。
由于疫情隔離需要，很多員工今年有了一個(gè)超長假期，從安逸休息的角度，似乎員工應(yīng)該可以精神飽滿地重新回歸工作。但是真實(shí)情況是，一方面員工的心神被疫情的信息時(shí)刻牽動，內(nèi)在的焦慮感耗散了很多正向能量，另一方面企業(yè)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)之后的危機(jī)，讓員工對未來也有絲絲擔(dān)憂。另外，一些員工散漫性地娛樂伴隨著不良的起居習(xí)慣，精神更加萎靡。
因此，面對疫情帶來的超長假期，HR要助力組織首先從困怠狀態(tài)中站立起來，要通過組織的振奮，帶動員工狀態(tài)的回歸與加強(qiáng)。正如《組織革新》（作者：楊國安、戴維·尤里奇）一書所說：“對于員工而言，企業(yè)是他們樹立信念（意義和使命感）、錘煉自我（學(xué)習(xí)和提升）以及獲取團(tuán)隊(duì)歸屬感（聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)）的主要場所。……可以為員工帶來真正的“幸福感、滿足感和獲得感”。從人才管理角度，HR可以積極運(yùn)用遠(yuǎn)程交流、線上辦公、線上學(xué)習(xí)等方式，及時(shí)向大家傳遞正向信息，主動積極關(guān)懷員工，逐步提振士氣、凝聚人心、提升能力，引導(dǎo)大家為后期工作提前做思考與準(zhǔn)備。
一、傳導(dǎo)積極信念，帶領(lǐng)員工共同提振士氣
日常大家都處于積極奔跑中，真正能停下來思考的時(shí)間并不多。很多企業(yè)雖然在年前開過總結(jié)會，但是坦率地說，年底一般都是企業(yè)最為繁忙的時(shí)刻，年前的反思總結(jié)很多時(shí)候并沒有被大家真正轉(zhuǎn)化為未來的工作計(jì)劃。因此優(yōu)秀的企業(yè)，會充分使用當(dāng)前正式開工前的靜思時(shí)段，讓大家面對新的環(huán)境去認(rèn)真思考并明確今年的工作計(jì)劃，促進(jìn)大家在正式開工后迅速進(jìn)入狀態(tài)。
有些企業(yè)就區(qū)分了不同類別員工，布置了不同層面的反思交流作業(yè)。高層管理團(tuán)隊(duì)結(jié)合新的環(huán)境變化，重新回顧公司今年的預(yù)算目標(biāo)，通過視頻會議的形式，探討2020年新的增長點(diǎn)及目標(biāo)落實(shí)舉措。而中層管理者，則依據(jù)公司新確定的關(guān)鍵任務(wù)，在內(nèi)部以線上交流、云文檔共享等方式去明確具體行動計(jì)劃。企業(yè)還會及時(shí)把關(guān)于未來發(fā)展的最新思考、重點(diǎn)工作議題舉措等以簡報(bào)的形式及時(shí)向基層員工共享、傳遞，讓員工提前明確未來工作重點(diǎn)，有信心與企業(yè)共克時(shí)艱。
二、及時(shí)傳遞關(guān)心，聚集組織力量凝聚人心
在非常時(shí)期，讓員工感受到組織的聯(lián)系與關(guān)懷，有助于員工克服緊張情緒，也能通過共享企業(yè)的信息與力量，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)相互幫助。
有的企業(yè)在疫情發(fā)生后，第一時(shí)間實(shí)施內(nèi)部員工狀況排查，及時(shí)整理最新疫情防治信息，以防護(hù)指南形式，向員工定期發(fā)布線上信息公告，幫助員工掌握正確的防治信息，也公開企業(yè)當(dāng)前人員防護(hù)狀態(tài)。有的企業(yè)，定期通過電話或微信等方式明確員工當(dāng)前所在位置、了解員工是否存在生活困難等情況，并及時(shí)組織內(nèi)部進(jìn)行排憂解難，讓企業(yè)對員工的關(guān)懷落到實(shí)處。還有些企業(yè)在逐步恢復(fù)開工的過程中，也會以短文或短視頻形式，介紹當(dāng)日上班情況、企業(yè)已經(jīng)采取的保護(hù)措施，以及對后續(xù)復(fù)工人員的提醒等。以上種種方式，都可以使分散在異地、各處的員工感受到企業(yè)內(nèi)相互鏈接的力量。
三、積極實(shí)施線上學(xué)習(xí)，組織提升能力短板
移動學(xué)習(xí)一直是員工培訓(xùn)的一個(gè)補(bǔ)充手段，但是在當(dāng)下環(huán)境中，它恰恰成為我們充分開展學(xué)習(xí)交流的一個(gè)重要途徑。
部分已經(jīng)建立有自己網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的企業(yè)，在疫情發(fā)生開始不久，就積極通過自有平臺，上新關(guān)于疫情防護(hù)的知識視頻，后期又積極借助原有平臺，組織內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)人員開發(fā)、直播更多的課程內(nèi)容。有些企業(yè)大學(xué)已經(jīng)有針對性的將本來安排在全年的學(xué)習(xí)任務(wù)，重新組合為當(dāng)下的連續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，趁著大家有較為充足的時(shí)間段來集中完成。例如有些企業(yè)已經(jīng)明確從2月1日起針對不同類別管理層和員工個(gè)人，制定了每日課程計(jì)劃表，所有員工按課程計(jì)劃每天打卡，在線實(shí)施學(xué)習(xí)，并通過考試形式練習(xí)、過關(guān)。
對于原先沒有線上學(xué)習(xí)部署的企業(yè)，也不是毫無手段。為了共克難關(guān)，當(dāng)前眾多線上平臺都免費(fèi)開放或直播其部分精品課程，課程內(nèi)容也包括疫情期的心理疏導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營增長、在線銷售技巧、通用管理技能等，類別豐富。因此，有心的HR一定可以找到與自己企業(yè)提升能力相契合的課程，推薦給組織內(nèi)的員工共同學(xué)習(xí)交流。
疫情終會過去，未來還在前方。正如羅胖演講中所號召那樣，我輩自當(dāng)躬身入局，共創(chuàng)未來。
